保固政策
上次更新: 2021-03-19
如果損壞的框架因正常磨損而損壞,我們將在 30 天的保固期內免費更換。 我們不提供鏡框的替換螺絲。
如果您覺得有製造錯誤,請在 30 天保固期內退回眼鏡進行檢查。 如果我們的檢查顯示眼鏡製造錯誤,我們將免費為您重新製作。 防反射 (AR) 塗層和光致變色膜的瑕疵,自收到日起一 (1) 年內保固。 本保固不涵蓋鏡框、鏡片或塗層的正常磨損。
我想還我的眼鏡 我如何獲得 RA 號碼?
如果您需要退貨,請按照以下簡單步驟操作:
在收到商品的三十 (30) 天內致電、聊天或電子郵件給我們,以取得您的退貨授權 (RA) 號碼。
這些物品必須包含在包裹中:
- 眼鏡和任何配件,包含眼鏡的硬塑膠盒。
- 帶有 RA# 的注意事項,以及導致您退回眼鏡的問題的簡要說明。
- 眼科醫生提供的驗光單副本,我們可以依此檢查眼鏡並確定它們是否根據處方製作。
退貨應寄送至您的 RA 號碼所提供的地址。 若要收到更換訂單,必須全額退回眼鏡(鏡框、鏡片、眼鏡盒等)
您必須支付運費,才能將眼鏡寄給我們。 如果發現眼鏡有製造瑕疵,我們將退還您的運費 2.50 美元。